سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء

سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء  & Return and Refund policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

1. إذا كنت غير راض عن المنتج فيمكنكم التواصل معنا واخبارنا بالمنتجات التي ترغب في استبدالها " وذالك خلال ثلاث ايام من استلام المنتج "وتوضيح أسباب الاستبدال.

2. يمكن الاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

3. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

4. قيمة الشحن يتم احتسابها على العميل للإرسال والإستقبال أما عن المنتج يتم استبداله دون رسوم حسب شروط سياسة الإسترجاع.
5. في حال الاسترجاع أو الاستبدال لطلبات المدفوعة يتحمل العميل كامل قيمة الشحن .

سياسة الإلغاء والتعويض:

تنص سياستنا على عدم إرجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها عند الشراء. لذلك نوفر خدمة الاستبدال بقسائم شرائية بنفس القيمة على أن يتحمل العميل تكلفة الشحن ، حيث نقوم بإصدار قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي ترغب في استبداله. بعدها يمكنك اختيار منتج آخر بنفس القيمة.